お客様への取り組み

お客様とのコミュニケーション

お客様相談センターは、お客様との架け橋としての役割を担っています。お客様の声に真摯に耳を傾け、いただいたお問い合わせなどに、迅速、誠実に対応することを心がけています。また、お客様のお声を社内やグループ会社に届ける活動も行っています。

お客様相談センター：0120-325-706
（受付時間：平日午前9時から午後4時まで　土日祝・弊社休業日を除く）

お客様相談センターでは、お客様からの電話やメールでのお問い合わせに回答するだけでなく、関係部門と連携してお客様からの貴重なお声を商品・サービスに反映する活動も行っています。以下に改善事例をご紹介します。

昭和産業は、株主・投資家の皆様に対し、公正かつ透明性の高い情報開示に努めるとともに、IR（Investor Relations＝投資家向け広報）活動を通じて、適切かつ積極的なコミュニケーションに努めています。